Cilji in kompetence
Osnovni namen predmeta je seznaniti študente z izbranimi izhodišči in značilnostmi poslovnih procesov.
Temeljni cilji predmeta so: seznanitev s poslovnimi procesi, spoznanje različnih teoretičnih in metodoloških pristopov za obravnavo poslovnih procesov, predstavitev vpliva poslovnih procesov na organizacijo ter opredelitev različnih možnih rešitev za implementacijo poslovnih procesov v organizacije.
Študenti pri tem predmetu: sistematično nadgradijo teoretično znanje na področju poslovnih procesov, se usposobijo uporabljati teoretično znanje v konkretnih kompleksnih primerih uporabe poslovnih procesov v poslovanju, kritično uporabljajo procesni pristop za preučevanje poslovanja ter izvajajo kritično presojo, ki temelji na trdnih teoretičnih osnovah.
Prenesljive/ključne spretnosti in drugi atributi:
Komunikacijske spretnosti, spretnost za uporabo teoretičnega znanja v praksi, sposobnost za analizo stanja ter sposobnost za praktično uporabo znanja.
Vsebina
Temeljna področja obravnave predmeta so naslednja:
1 Od funkcionalne do procesne organizacije
1.1 Delovanje organizacij v sodobnem okolju
1.2 Procesi med postopki in poteki
1.3 Procesno usmerjena organizacija
1.4 Modeli procesno usmerjenih organizacij
2 Poslovni procesi
2.1 Izhodišča za procesno obravnavo poslovanja
2.2 Osnovni pristopi k procesni obravnavi
2.3 Temeljni koncepti procesne obravnave
2.4 Metodologija za procesno obravnavo
3 Oblikovanje poslovnih procesov
3.1 Socialna organizacija procesa
3.2 Procesni plani in postopki
3.3 Procesni potek
3.4 Procesna sinergija
4 Management poslovnih procesov
4.1 Dinamika poslovnega procesa
4.2 Management sprememb
4.3 Rešitve za izboljšanje poslovnih procesov
4.4 Implementacija procesnih sprememb
Metode poučevanja in učenja
- predavanja;
- diskusijske skupine;
- predstavitve del;
- video predstavitve in filmi;
- primeri iz prakse;
- predstavitve študentov in samostojni študij študentov
Predvideni študijski rezultati - znanje in razumevanje
Znanje in razumevanje
Študenti:
1. Celovito obvladajo specifično znanje s področja procesne specializacije.
2. Pridobijo poglobljeno znanje na področju specializacije poslovnih procesov.
3. Se naučijo razložiti procesne povezave na področju poslovanja.
4. Razvijejo sposobnost kritične presoje dobljene rešitve na področju poslovnih procesov.
5. Se naučijo analizirati in sintetizirati različne poglede na poslovne procese ob spreminjajočih se pogojih
6. Se usposobijo za nadgradnjo in načrtovanje proučevanja na področju poslovnih procesov.
7. Se zavedajo lastne etične in profesionalne odgovornosti na področju poslovnih procesov.
8. Razvijajo zmožnost kritičnega etičnega razmišljanja o poslovnih procesih.
Predvideni študijski rezultati - Prenosljive/ključne spretnosti in drugi atributi
Kognitivne/Intelektualne veščine
Študenti:
1. Pridobijo razumevanje in uporabo kritične analize in razvoja teorije poslovnih procesov ter njihove uporabe v reševanju konkretnih in abstraktnih strokovnih problemov, brez dodatnih navodil.
2. Pridobijo sposobnost iskanja in sinteze novih informacij s področja poslovnih procesov v literaturi in praksi ter sposobnost njihovega umeščanja v ustrezen strokovni okvir.
3. So sposobni izbrati ustrezno metodo za pridobitev rešitve kompleksnega problema ter znajo presoditi o zanesljivosti, veljavnosti in pomembnosti dobljenih rezultatov.
4. Znajo identificirati problem iz različnih zornih kotov ter iskati ustrezne rešitve.
5. Znajo preučiti nasprotujoče si informacije in presoditi vzroke za to.
Ključne/prenosljive veščine in spretnosti
Študenti:
1. Dalje razvijajo veščine in spretnosti v uporabi znanja na svojem konkretnem strokovnem delovnem področju.
2. Nadgrajujejo sposobnost samostojnega učenja.
3. Nadgrajujejo sposobnost uporabe informacijske tehnologije.
4. Nadgrajujejo sposobnosti timskega dela in sposobnosti za vodenje tima.
5. Razvijajo komunikacijske sposobnosti za učinkovito reševanje konfliktov.
6. Znajo identificirati problem iz različnih zornih kotov ter iskati ustrezne rešitve.
7. So učinkoviti v (samo)vrednotenju lastnega dela in znanja.
8. Znajo izbrati in upravljati z ustreznimi informacijami ob minimalnem vodenju.
Praktične veščine
Študenti:
1. Pridobi praktične izkušnje na področju poslovnih procesov.
2. Lahko deluje samostojno, ob minimalnih navodilih in nadzoru.
Temeljni literatura in viri
Osnovna literatura / Essential sources:
Potočan, V., Nedelko Z. (2022). Management poslovnih procesov (zapiski predavanj). EPF, Maribor.
Izbrana poglavja iz/Some Chapters from:
Buriton, R. (2001): Business Process Management: Profiting from Process. SAMS, New York.
Jeston, J., Nelis, J. (2018). Business Process Management: Practical guidelines for successful implementation. Routledge, London.
Dodatna literature / Additional sources:
Anapindu, R., Chopra, S., Mieghem, J. (2011): Managing Business Process Flows. Pearson, Harlow.
Daft, R. (2013): Organization Theory and Design. South-Western College Publishing, Mason.
Seznam dodatnih študijskih materialov in revij bo razdeljen študentom ob začetku predavanj.
A list of additional study materials (published studies, journals, etc.) will be distributed when the module begins.
Pogoji za vključitev v delo oz. za opravljanje študijskih obveznosti
Ni pogojev za sodelovanje pri tem predmetu.
Podrobnosti o izvedbi in ocenjevanju - aktivno delo na predavanjih in vajah
- pisni izpit
