Cilji in kompetence
Študenti morajo spoznati modele odločanja ter se seznaniti s Slovenskim indeksom (SloIn), razumeti delovanje dispečerske službe zdravstva (DSZ) in pravilno umestiti njeno mesto v delovanju NMP v Sloveniji. Pridobili bodo dodatna znanja o:
? sprejemu klica za nujno medicinsko pomoč
? določitvi stopnje nujnosti z uporabo SloIn
? izbiri ustrezne ekipe NMP glede na stopnjo nujnosti
? postopkih predvidenih za izredne dogodke
Vsebina
Namen predmeta je spoznavanje delovanja dispečerske službe zdravstva in s tem povezanih procesov. Študent bo spoznal osnovne delovne procese (pridobivanje informacij, komunikacija, dokumentiranje, tehnična podpora, upravljanje s kakovostjo), postopke v primeru izrednih dogodkov.
Predvideni študijski rezultati - znanje in razumevanje
Po zaključku tega predmeta bo študent poznal:
? različne sisteme odločanja v dispečerski službi zdravstva
? strukturo SloIn
? način pridobivanja in nabor potrebnih informacij od bolnika/klicatelja za učinkovito vodenje klica
? dispečerske kartice in kriterije po SloIn
? prioriteto po SloIn
? presojo ustreznosti prioritete in potrebne okoliščine za spremembo prioritete
? kriterije za presojo kakovosti v DSZ
? postopke za ukrepanje v primeru izrednih dogodkov
Temeljni literatura in viri
Temeljna literatura/Basic literature:
FINK A. Dispečerska služba zdravstva: učbenik za usposabljanje zdravstvenih dispečerjev. 1. izd. Ljubljana: Ministrstvo za zdravje, 2015.
FINK, Andrej (urednik), ČANDER, Darko (urednik), KELEBUDA, Damjan (urednik), GORJUP, Denis (urednik), STRNAD, Matej (urednik), ŠPINDLER, Mateja (urednik), BREZOVNIK, Miha (urednik), RAJAPAKSE, Renata (urednik), KOREN, Tanja (urednik). Slovenski indeks za nujno medicinsko pomoč. 1. izd. Ljubljana: Ministrstvo za zdravje, Služba za razvoj in organizacijo dejavnosti nujne medicinske pomoči, 2017. [80] str., ilustr. ISBN 978-961-6523-60-8. [COBISS.SI-ID 290915584] Delovno gradivo dosegljivo na: http://www.mz.gov.si/fileadmin/mz.gov.si/pageuploads/zdravstveni_svet/ZS_2016/5_2016_seja/ad3_slo_indeks_NMP.pdf
Strnad M. Urgentna medicina. 1 izd. , Univerza v Mariboru, Univerzitetna založba, Maribor 2022.
Dodatna literatura/Additional literaure:
EVANS. BE. & DYAR, JT. Management of EMS. 1st ed.New Jersey: Pearson, 2010. 503 str. Ilust. ISBN-10 0132324326 ISBN-13 978-0132324328
Brennan, J.A., Krohmer, J.R., 2006. Principles of EMS systems. 3rd ed. Sudbury: Jones and Bartlett.
