Cilji in kompetence
Na osnovi informacij, pridobljenih vedenj in aktivnega opazovanja študent/-ka (v nadaljnjem besedilu študent) odkriva in prepoznava pojave in procese, povezane s socialno konstrukcijo realnosti, veščinami v medosebnih odnosih (zlasti komunikacijo), poravnavanjem s stresom, vezanim na posameznika, referenčne skupine, ki jim pripada, in (med)kulturne dinamike, v katere stopa. Na osnovi preučevanja literature, študija primerov in lastne aktivnosti opušča prakticistične koncepte v komunikaciji, osveži in nadgradi poznavanje dejavnikov, ki sooblikujejo komunikacijski prostor; nauči se kritično vrednotiti teoretične koncepte in raziskovalne podatke, povezane s psihologijo stresa in oblikovanjem stališč in predsodkov. Študent pozna delovanje samouresničujoče prerokbe in zna nadgraditi sodobne raziskovalne podatke s področja socializacije in motivacije s prenosom v uporabne koncepte razgovora s posebnimi skupinami oseb v kriznih situacijah.
V obliki samostojnega študija, ob pripravi seminarske naloge ali projektne naloge (študija primera) spoznava strokovno literaturo področja. Predmet zagotovi pregled, analizo in razpravo o ključnih konceptih psihologije komunikacije in stresa.
Učna enota prispeva k razvoju naslednjih splošnih in specifičnih kompetenc:
• občutljivost (osveščenost) za družbeno okoljet
• občutljivost za družbene pojave (stališča, predsodki, stereotipi, nasilje)
• sintetično, analitično in ustvarjalno mišljenje in problemsko znanje
• avtonomnost, (samo)kritičnost, (samo)refleksivnost, (samo)evalviranje in prizadevanje za kakovost
• ustvarjanje spodbudnega (učnega) vzdušja, medsebojnih odnosov in učinkovito razreševanje problemov v medosebnih odnosih
• sodelovanje (s sodelavci in drugimi)
• sporazumevanje (besedno in nebesedno)
• poravnavanje s stresom
• občutljivost za (so)ljudi in socialne situacije
• razumevanje in uporaba strokovnega znanja
• raziskovalni pristop in usmerjenost v reševanje problemov.
S študijem literature, primerov in izvedbo praktičnih vaj študenti razvijejo spretnosti in veščine v medosebnih odnosih, komunikacijske in analitične veščine.
Vsebina
1. Koncept in konstrukt komunikacijskega prostora
1.1 Dejavniki v komunikacijskem polju:
• Dejavniki, vezani na osebe - življenjska zgodovina (kulturni in socialni okvir, vrednote, norme, predsodki) in trenutno stanje (bio-psiho-socialno blagostanje) v interaktivnem pojmovanju komunikacijskega prostora
• Dejavniki interakcije - medosebni stik, osebne strategije spoprijemanja s stresom, vrednote, socialne vloge; samouresničujoča prerokba v komunikacijskem procesu
• Dejavniki konteksta – namen, čas, prostor, socialne vloge
1.2 Obravnava t.i. težavnih situacij:
• Učinek pričakovanja
• Občutek lastne vrednosti
• Intuicija, potrpežljivost, transfer, dejavno pozorno poslušanje
• Zaupanje
1.3 Posebnosti komunikacije in komunikacijskih motenj, ki ovirajo (med)osebni stik:
• Stališča
• Predsodki in stereotipi
• Manipulacija/zloraba
2. Nasilje in percepcija nasilja
• Nasilje v medosebnih odnosih
• Nasilje v besedi in dejanjih
3. Stres in poravnavanje s stresom
• Interakcijski model stresa, sistemski pristop
• Stresorji
• Socialna podpora
• Razbremenitev in upravljanje s stresnim dogajanjem
• Izgorevanje in izgorelost
Metode poučevanja in učenja
Predavanja (avditorna in učenje na daljavo), seminarji (avditorna in učenje na daljavo), vaje, študije primerov, diskusije, individualni in skupinski projekti; individualne konzultacije s predavateljico - poleg predavanj in interaktivnih oblik (diskusije, paneli ipd.) bodo študentje samostojno pripravili seminar (projektno nalogo, študijo primera), se na virtualni način posvetovali ob pripravi samostojnih del in v interaktivnem učenju utrjevali sposobnost komuniciranja in veščine v medosebnih odnosih. Del obvezne literature bo predmet panel diskusij.
Predvideni študijski rezultati - znanje in razumevanje
Znanje in razumevanje:
Po zaključku tega predmeta bo študent sposoben:
• pojasniti temeljne koncepte psihologije komunikacije, stresa in dejavnike v družbenem okolju
• interpretirati dinamike v komunikacijskem procesu
• interpretirati dinamike v medosebnih odnosih
• ovrednotiti interaktivno delovanje stresorjev
• pojasniti delovanja stališč, predsodkov in stereotipov v socialni percepciji in komunikaciji
• opisati delovanje nasilja v medosebnih odnosih in komunikaciji
• aplicirati konstruktivne strategije poravnavanja s stresom v medosebnih odnosih
• ponazoriti sposobnost za (samo)refleksijo ob svojem praktičnem ravnanju
Predvideni študijski rezultati - Prenosljive/ključne spretnosti in drugi atributi
Prenosljive spretnosti:
• uporaba tiskanih in elektronskih virov in samoizobraževanje
• razvijanje veščin v medosebnih odnosih pri sebi in v svojem okolju
• uporaba nenasilnih načinov komuniciranja
• oblikovanje odnosa do sebe in referenčnih skupin, ki jim pripada
• zmožnost večkulturnega razumevanja ter kritično razmerje do družbenih pojavov
Temeljni literatura in viri
Temeljna literatura / Basic reading material
1. SELIČ, Polona. Načela sporazumevanja v družinski medicini. V: ŠVAB, Igor (ur.), ROTAR-PAVLIČ, Danica (ur.). Družinska medicina : učbenik. Ljubljana: Združenje zdravnikov družinske medicine, 2012, str. 157-174. [COBISS.SI-ID 30162137]
2. SELIČ-ZUPANČIČ, Polona, RIFEL, Janez. Osnove sporazumevanja. V: ŠVAB, Igor (ur.), KLEMENC-KETIŠ, Zalika (ur.), HOMAR, Vesna (ur.). Družinska medicina. 1. izd. Maribor: Univerzitetna založba, 2024. Str. 285-299. ISBN 978-961-286-880-2. [COBISS.SI-ID 211046147]
3. SELIČ-ZUPANČIČ, Polona. Delo in stres. V: POLJANEC BOHNEC, Milenka (ur.), TOMAŽIN-ŠPORAR, Mateja (ur.). Sladkorna bolezen : povezovanje medicine in humanističnih ved : za zdravstvene delavce. Ljubljana: Slovensko osteološko društvo. 2019, zv. 3, str. 340-348. [COBISS.SI-ID 34682073]
Dodatna literatura / Additional reading material
1. SELIČ, Polona. Novi odročnik : nebesedno sporazumevanje za vsakdanjo rabo. Ljubljana: Inštitut za psihofiziološke študije Pares, 2007. 235 str., ilustr. ISBN 978-961-92179-0-0. [COBISS.SI-ID 234629120]
2. SELIČ, Polona. Psihologija bolezni našega časa, (Zbirka Sophia, 1999, 1). Ljubljana: Znanstveno in publicistično središče, 1999. 335 str., sheme. ISBN 961-6294-06-7. [COBISS.SI-ID 80347392]
3. FRIGANOVIĆ, Adriano, SELIČ-ZUPANČIČ, Polona. Where to look for a remedy? Burnout syndrome and its associations with coping and job satisfaction in critical care nurses : a cross-sectional study. International journal of environmental research and public health, ISSN 1660-4601. [Online ed.], 2021, vol. 18, iss. 8, str. 1-12, ilustr. https://www.mdpi.com/1660-4601/18/8/4390, doi: 10.3390/ijerph18084390. [COBISS.SI-ID 60533251]
4. SELIČ-ZUPANČIČ, Polona. Komunikacija namesto nasilja. V: BREGAR, Branko (ur.), LONCNAR, Darko (ur.). Nasilje, obvladovanje nasilja in prisilni ukrepi v zdravstvu : delovno gradivo. [Ljubljana]: Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije - Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov, Sekcija medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov v psihiatriji. 2016, str. 16. [COBISS.SI-ID 32802009]
5. SELIČ-ZUPANČIČ, Polona. Osebna izpolnitev namesto izgorelosti. V: Timsko delo in medsebojno sodelovanje - izziv za kakovostno zdravstveno obravnavo na pacientovem domu : zdravstvena nega pacienta po možganski kapi, zdravstvena nega pacienta z demenco v domačem okolju, izboljševanje varnosti pacientov ter zmanjševanje poklicnega izgorevanja, 12. in 13. oktober 2016, Zreče : mapa izročkov. [S. l.: s. n. 2016], str. [1-12]. [COBISS.SI-ID 32996825]
Pogoji za vključitev v delo oz. za opravljanje študijskih obveznosti
Pogoji za vključitev v delo:
Pogojev ni.
Pogoji za opravljanje študijskih obveznosti:
Aktivno sodelovanje pri seminarjih in priprava seminarske naloge
Podrobnosti o izvedbi in ocenjevanju Seminarska naloga 100 točk
